elmakon.uz - интернет магазин в Ташкенте электроника и бытовая техника с доставкой по Узбекистану

Помощь и часто задаваемые вопросы

Где на сайте можно просмотреть характеристики товара?

Для того, чтобы посмотреть характеристики того или иного товара, переходим на выбранный Вами товар, пролистываем вниз и выбираем «Технические характеристики».

Сравнение нескольких товаров?

Для того что бы сравнить несколько товаров, Вам необходимо перейти в список товаров и выбрать продукты, нажав на иконку «в сравнение». После выбранных Вами товаров, нажимаем на кнопку «Сравнения», которая расположена сверху в правой части сайта.

Почему я не могу купить товар, который покупал ранее?

Если Вы не можете заказать товар повторно, который находится у Вас в корзине заказов, то это означает что товар не остался в наличии. Также Вы сможете позвонить в службу поддержки по номеру: +998 (71) 203-1-203 и при возможности мы поможем Вам заказать тот или иной товар.

Какие сейчас у Вас проходят акции?

Мы сможете просмотреть актуальные акции в самом низу нашего сайте! Акции всегда обновляются и являются действительными на момент публикации. Условия, Вы сможете просмотреть, нажав на одну из акций, которая Вас интересует. Также следить за нашими акциями и скидками, Вы сможете через официальные социальные сети.

Как я могу оформить заказ?

Пошаговая инструкция: 1) Переходим на сайт и нажимаем на каталог, выбираем нужную для Вас категорию и товар. Или же Вы сможете воспользоваться поиском. 2) После того как Вы выбрали необходимый(ые) товар(ы), добавляем их в корзину при помощи кнопки «Добавить в корзину». 3) Далее переходим в «Корзину», которая расположена на верху сайта в правом углу. В корзине у Вас будут отображаться все добавленные товары и их общая стоимость. 4) Как только ознакомились со всем добавленным товар, нажимаем на кнопку «Оформить заказ». (На данном этапе Вы также сможете удалить товар или указать необходимое количество) 5) Затем у Вас выйдет небольшой бланк с заполнением профиля доставки. Вам нужно будет заполнить контактную информацию: «номер телефона», «ИФО», «Способ доставки», адрес доставки – «Город, район, улица, этаж.. итд», способы оплаты – «Наличный, по терминалу или через платежные системы» Потом Вам остается только нажать на кнопку «Оформить заказ» После оформления заказа, наши операторы позвонят Вам для подтверждения!

По каким причинам меняется цена на сайте?

Цена на сайте можем меняться по разным причинам. Например: на товаре могла быть скидка или действовала акция, также зависит от изменений государственного курса доллара. Актуальна та цена, которая будет указана на момент просмотра товара.

Можно ли заказать товар, которого нет на сайте?

Вы можете позвонить нашим оператором по номеру: +998 (71) 203-1-203 и оставить заявку на необходимый Вам товар. В свою очередь мы постараемся найти и предоставить Ваш товар.

Каким способом я могу получить свой заказ?

У нас имеются 2 способа получения товара. Первый – это доставка на дом, по указанному Вами адресу на сайте. Второй способ - это забрать заказ в удобном для Вас расположению сети магазинов Elmakon!

Я оплатил товар и передумал, что делать?

Если Вы передумали и хотите отказаться от товара, то необходимо отменить заказ до того, как его доставят. Также Вы сможете поменять товар в течении 24 часов, с условием если товар не распаковывался и имеется все пломбы. Чек покупки должен быть обязательно!

Как мне связаться с продавцов?

Если у Вас возникли вопросы и Вы хотите связаться с оператором, то Вам необходимо позвонить нам по номеру: +998 (71) 203-1-203. Вас полностью проконсультируют и ответят на все Ваши вопросы. Также если Вы не дозвонились или Вы попали на линию ожидания, то Вы можете нам написать в чат группу в телеграм: https://t.me/elmakon_online и мы дадим Вам ответ на Ваш вопрос в течении пару минут.

Как я могу узнать общую стоимость товара вместе с доставкой?

Стоимость товара Вы сможете посмотреть на нашем сайте, а стоимость доставки по Ташкенту составляет – 20 000 сум. Или же Вы сможете позвонить нашему оператору по номеру: +998 (71) 203-1-203

Мы принимаем:

img
img